家具甲醛超标案例分析

吊兰，虎尾兰，常青藤，芦荟，龙舌兰，非洲菊，这些绿植产品对除甲醛有一定的帮助作用。但是不要依赖这些植物能完全除甲醛。因为很多人都试验过了，植物除甲醛作用太小，但是对于净化空气，调节空气湿度，养眼让人心情愉快发挥了重大的作用。

新装修房子要做到除甲醛可以从下面几方面下功夫：

1、装修使用环保材料，像衣柜的板材尽量选择E0，E1级别的就比颗粒板要好

2、刚装修好先加强通风，同时提高温度和湿度加快甲醛的初期释放。

3、针对家具板材等重度污染源喷洒光绿素去除，可以大大有效缩短甲醛含量，快速达到标准以下。

4、入住之前做一些测试，测试合格就可以安全入住。后续可以放一些叶广泥长期吸附，毕竟合格了甲醛也不会为0

甲醛超标已成为一个令人担忧的问题。甲醛是一种有害物质，长期暴露于高浓度的甲醛环境中，会对人体健康造成严重威胁。家具是室内甲醛污染的主要源头，特别是新装修的房屋中更为严重。我们应该如何应对家具甲醛超标问题呢？

选购环保家具至关重要。在购买家具时，消费者应选择符合环保标准和质量认证的产品，尽量避免选购含有甲醛的板材。购买时可以查看产品的环保认证标志，例如\"E1\"、\"国家环境保护标志认证\"等。建议选择实木家具，因为实木家具相比于人造板家具更为环保。

正确使用、养护家具也能够减少甲醛超标问题。在家具购买回家后，应尽快敞开窗户进行通风，将家具中的甲醛释放到室外。集中通风时间不少于2周，这样可有效降低室内甲醛浓度。定期清洁家具也是必要的。使用湿布擦拭家具表面，可有效清除附着在家具上的灰尘和甲醛等有害物质。

如果家具中的甲醛超标严重，消费者可以选择甲醛治理方法。目前市面上有许多甲醛治理产品和技术，如甲醛净化剂、甲醛检测仪等。这些产品可吸附和分解甲醛，改善室内空气质量。消费者在选择甲醛治理产品时应谨慎，选择正规厂家生产的产品，并严格按照说明进行使用。

家具甲醛超标问题也需要政府和企业的共同努力。政府应加强对家具市场的监管，制定更严格的标准和规定，以保障消费者的权益。企业应提高环保意识，加强产品质量控制，推出更多环保家具产品，减少甲醛释放。

甲醛超标是一个严重的问题，对人体健康造成潜在威胁。我们可以通过选购环保家具、正确使用养护家具、选择甲醛治理方法等措施来解决家具甲醛超标问题。政府和企业也应积极参与，共同努力推动家具行业的环保发展，保障人们的生活质量。

家具对大家来说都不陌生，因为家具是我们生活中最常用的设施。但是现在最受大家欢迎的是板式家具，因为现在的板式家具的风格种类非常多，颜色丰富，而且价格也是和合理的。但是有的板式家具甲醛含量是超标的，一旦我们所用的板式家具甲醛含量超标的话，对我们身体的危害是非常大的，那么接下来小编就给大家说说有关于板式家具的知识。板式家具甲醛含量标准是多少1、中华人民共和国国家标准《实木复合地板》规定：A类实木复合地板甲醛释放量小于和等于9毫克/100克;B类实木复合地板甲醛释放量等于9毫克-40毫克/100克。2、《国家环境标志产品技术要求-人造木质板材》规定：人造板材中甲醛释放量应小于0.20毫克/立方米;木地板中甲醛释放量应小于0.12毫克/立方米。3、中华人民共和国国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》规定：居室空气中甲醛的最高容许浓度为0.08毫克/立方米。欧洲E1级环保标准为：甲醛含量≤9mg/100g。E0级环保标准为：甲醛含量≤3mg/100g。但是以中国现在的E0级环保标准为：甲醛含量≤5mg/100g。E1级是≤15mg/100g。欧洲将木制品按甲醛释放含量分为三个级别： E1 (甲醛含量小于10mg/100g,)、E2 (甲醛含量小于30mg/100g)、E3 (甲醛含量小于60mg/100g)。板式家具甲醛污染源污染源1没有贴皮饰面的刨花板、密度板，或没有封边的侧边，成为甲醛污染的主要部分。没有饰面贴皮：最常见于抽屉底板外侧(背面)、后背板外侧，其他如柜体底板外侧、部分家具内侧的后背板等(如图中“裸露的素面板”所示)。没有封边处：常见于抽屉侧边板里侧、以及柜体下侧的衬板。污染源2

有些做工粗糙，或者三聚氰胺饰面皮使用劣质材料，不能完全封闭刨花板游离甲醛释放，从而形成长期甲醛污染源，如上图中标注“不合格贴皮”所示。污染源3板式家具中的比较薄的配件，如抽屉底板、后背板，床箱底板，橱柜后背板等等，这些较薄的配板的饰面贴皮材料往往不是三聚氰胺饰面材料，是一些封闭性能相对较差的材质，不能完全封闭人造板中的游离甲醛，从而形成长期污染。但这些配板的贴皮材质的质量，很难用肉眼辨认，因此必须要依靠检测，将检测盒放置于这些家具内，如果甲醛浓度超过0.6毫克(检测条件是：室内温度超过23oC)，说明其饰面材料确实有问题，是长期甲醛污染源。板式家具虽然是非常好的，也是我们平时生活中不可缺少的一种家用设施。但是现在市场上的板式家具种类越来越多了，质量也是参差不起。有些劣质的家具含有很多有害物质的，其中甲醛就是最具有代表性的一种。如果我们使用的板式家具甲醛含量过高的话，对我们身体的危害是非常大的，所以大家在选购板式家具的时候一定要慎重，选择甲醛含量标准的板式家具。

随着家居装饰的不断升级和人们对于生活品质的追求，甲醛超标家具引起了广大消费者的关注。甲醛超标家具不仅给人们的生活带来健康隐患，还严重影响了人们的生活质量。一旦购买到甲醛超标家具，我们应该如何进行索赔呢？

当我们怀疑家具存在甲醛超标问题时，应该立即联系相关的监督、检测机构进行检测。选择正规的第三方检测机构进行检测更有说服力。如果经过检测确实发现甲醛超标，就可以着手进行索赔。

根据中国消费者协会的建议，我们可以采取以下几个步骤进行索赔。与卖家协商解决。可以通过书面或者口头形式，向卖家提出索赔要求，要求其退还购买款项或者更换合格的家具。如果卖家拒绝解决，我们可以选择向有关部门进行投诉。

如果投诉无果，就可以将纠纷上升到法律层面。可以通过向法院提起诉讼的方式进行维权。在法律程序中，我们需要提供充足的证据来证明家具确实存在甲醛超标问题，并且这种问题对我们的健康产生了危害。我们可以准备家具检测报告、医院诊断证明等证据。

我们还可以寻求专业律师的帮助。律师可以为我们提供法律咨询、起草投诉信和索赔函等服务，以增加我们的胜诉机会。

我们在索赔过程中要坚持自己的权益。无论是与卖家协商、投诉还是诉讼，我们都要始终坚持自己的合法权益，不怕费周折，为自己的健康和权益而奋斗。

甲醛超标家具对我们的生活质量和健康带来了很大的威胁，但我们并不是无助的。只要我们合理运用法律的武器，坚持维权，我们一定能够获得应有的赔偿和补偿。希望通过我们的共同努力，我们的生活环境能够变得更加安全和健康。

成功的客户关系管理案例篇4 很多公司的crm都取得了显著的成效，像国内著名体育用品品牌李宁crm就是一个很好的例子，因为李宁公司的业务非常庞大，因此李宁crm，按照其业务需求丰富灵活的特点，结合李宁销售服务系统的功能，进行了业务功能设计，针对每个业务功能模块确定具体的功能点和应用效果。一个大公司，需要的就是健全的管理系统和机制，比如李宁crm中的HR这一块，梳理完善了业务流程，促进了企业标准化管理;整合了各模块业务，形成整体业务循环机制;进一步完善了员工信息管理，形成了人才储备机制;提供了灵活的报表与多角度的统计分析功能。李宁crm中的HR系统上线后，提升了李宁公司 人力资源管理 水平，有效推进了集团化和全球化的发展。李宁作为中国本土体育用品领域的领导者，作为由运动员华丽转身的杰出企业家，不可避免地成为镁光灯聚集的焦点。创立19年来，李宁公司不断成长与壮大，于1995年起领跑中国体育用品行业，在新世纪里成为对抗耐克、阿迪等国际品牌、代表中国力量崛起的民族运动品牌，它给中国企业特别是体育用品公司留下了很多值得思考和借鉴的案例。因此无论多么庞大的一个公司，想要跟其他品牌竞争，除了品牌本身要能有独特之处，超越别人，在公司的管理上，也可以借鉴别人的长处，像李宁crm管理系统的转变就是一个很好的例子。客户关系管理的成功主要取决于公司机构遵守这些最佳惯例的程度：对于那些出现问题的客户关系管理项目，其原因基本上都在于没能遵守好的实施惯例。以李宁crm客户关系管理为例子，参照这样的方式来实施，能实现更高的crm投资回报。成功的客户关系管理案例篇5 上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。金丰易居意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定采用该公司的eCRM产品。找到突破口经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统，但是金丰易居还是有不少顾虑，因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库，并且建设的周期长，投资大，不是一般的企业可以承受的。eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑，eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构，用户可以各取所需; 用户选定模块后，厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来，实施的周期也很短，很适合中小企业使用。经过充分沟通以后，为了尽量减少风险，双方都认为先从需求最迫切的地方入手，根据实施的效果，然后再决定下一步的实施。通过对金丰易居情况的分析，双方人员最后决定先从以下几个部分实施：金丰易居有营销中心、网上查询等服务，因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心，提高整体服务质量，节省管理成本。实现一对一的客户需求回应，通过对客户 爱好 、需求分析，实现个性化服务。有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动 拜访 客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合，降低销售和管理成本。艾克的方案在前端，UCC系统整合电话、Web、传真等多种服务，客服人员在为客户提供多媒体交流的还可以服务于来自电话、Web、传真等媒介的需求，管理人员可以实时监控、管理客服人员的服务状况，实现统一管理。这个统一的服务中心设立统一标准问题集及统一客服号，利用问题分组及话务分配随时让客户找到适合回答问题的服务人员，得到满意的答复。该系统中的UCC-Approach模块可以有效挖掘客户潜在的价值。按计划实施金丰易居与艾可认为，实施的原则是，必须以金丰易居的现有系统和业务不做大的改动为前提，充分利用现有的硬件、软件和网络环境，并且与以前的系统有效地整合在一起。1. 建立多渠道客户沟通方式这一步骤包括3个部分UCC-Web、UCC-Ware和UCC-Approach。UCC-Web 客户通过Web进来时，客户的基本信息与以往交易纪录一并显示于服务界面，客服人员可给予客户个性化服务，并根据后端分析结果做出连带的销售建议。UCC-Ware 客户租房、买房等咨询电话经话务分配后到达专门的服务人员，同时自动调用后台客户数据显示于客服界面供客服人员参考，而一些标准问题，可以利用IVR系统做自动语音、传真回复，节省人力。UCC-Approach 根据CRM系统分析出数据所制定的服务和行销计划，对目标客户发送电话呼叫，将接通的电话自动转到适当的座席，为客户提供产品售后回访或者新产品行销服务。2. 实现OTO分析与前端互动功能的整合利用OTO分析结果，直接进入UCC的Planer数据库，作为建议事项及外拨行销依据。目前金丰易居有4项主营业务，已积累了大量的客户资料。该部分针对资料做检测,剔除无效信息，对有效信息按照业务需求类型分组，然后对分组数据做PTP分析，找出相关性最强的两种产品，据此可以做连带销售建议。对目标客户贡献度做分析，找到在一定时效内对产品有购买能力与贡献度最大的客户，其余客户可按照时效及重要程度做力度和方式不同的跟踪处理。金丰易居以前的销售系统、楼盘管理系统、购房中心系统和业务办公系统，现在都通过艾克产品提供的接口，整合到客户关系系统内。该项目的实施总共只花了3个星期，由于前期的工作做得很充分，所以项目实施很顺利，并且很快就运行起来。应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。由于客户关系管理整合了内部的管理资源，降低了管理成本。小步前进现在回想起来，张颖说，虽然项目的实施时间并不长，但这个成功来之不易。CRM对于中国企业来说还很陌生，没有多少成功的经验可以借鉴，所以要说动企业相信它就不是一件容易的事情。艾克为了让金丰易居相信eCRM，做了大量的工作，并且把试用版本给金丰易居使用。虽然金丰易居承认它能够为自己带来很多好处，但是由于害怕风险，所以并不能立即决定采用，因为大家都知道上CRM意味着巨大的资金投入和管理革新。真正让金丰易居决定采用艾克产品的原因是，应用艾克的产品不需要花很多钱，而且以前的设备很多可以保留下来，也不用进行伤筋动骨的人事和管理的调整。作为一家外资企业，能够了解中国用户的特殊需求，是其产品能否在国内站稳脚跟的关键。张颖说，艾克成功的原因在于他们能够从最简单的地方入手，而不是一上来就把系统所有的功能推给用户。先实施一部分功能，然后根据客户的反馈意见做一些改动，直到稳定之后，接着继续实施其他的功能。这种小步前进的方法适合中国的国情，也容易为中国的用户接受。成功的客户关系管理案例篇6 公司简介：连天红是连天红(福建)家具有限公司旗下的品牌。连天红公司于2007年由董事长李机能创立，是一家大型的家居用品企业，目前已开发的产品有中式宫廷家具，及与之相配套的 布艺 、工艺礼品。企业宣传 标语 为“不折不扣，按斤论价”。“不贴牌、不外包，坚持直营模式和100%预付款”是连天红在终端市场的唯一渠道和销售方式。连天红(福建)家具有限公司是一家大型的中式宫廷家居用品企业，目前已开发的产品有中式宫廷家具，及与之相配套的布艺、工艺礼品。公司现已成功打造了一条集采购、研发、设计、生产、销售、服务为一体的完整产业链，是一个大规模的现代化中式宫廷家具及配套软装的生产基地。企业通过四年多的努力，质量、规模和品牌已是全国第一，现已投资近12亿元，其中投入2亿元进行品牌宣传，特别是在CCTV1、CCTV2、CCTV4和CCTV新闻等电视台花巨资投放“仙游仙游骑石马看家具”百万悬赏应征下联的广告，直接对仙游进行正面宣传。据统计仅2010年来自全国各地慕名来仙游参观了解连天红的顾客就高达3万人次，而其中有90%的顾客都间接的再到坝下参观其他红木家具企业，极大的活跃了仙游的整个红木家具市场。2010年年初连天红更是一举拿下2010年上海世博会福建馆贵宾厅的设计和制作权，进一步提升了仙游和连天红公司的知名度。　　目前连天红已解决就业达5000多人(现正在新建三幢厂房，预计建设好后能解决就业人数达1万人);税收也从2008年的18万元、2009年的260万元，发展到2010年的2289万元，是仙游县民营企业纳税第一名、莆田市民营企业纳税第七名和增幅第二名，为仙游的经济发展做出了积极的贡献。项目需求：作为传统家具，红木家具素以历史性、文化性著称，消费者在消费家具的更多的也在消费家具背后蕴藏的历史与文化。据介绍，目前购买红木家具用作投资的约占总体消费的20%，少数人购买红木家具用于 收藏 。 近几年红木家具消费开始转向理性化，除了用料，更多人开始注重红木家具的实用性与工艺性。结构精美、做工精细的红木家具最受欢迎。不少年轻人也开始加入红木家具消费行列。 而随着中国消费者品牌意识的增强，红木家具品牌的美誉度也成为许多消费者选择产品时的重要参考。据红木家具有关专家介绍，红木家具行业逐步由快速松散的发展趋势走向平稳而集中地发展，由价格战逐步转向诚信服务战，由生意经营转向品牌经营。在这样的大环境下，红木家具企业一方面不得不致力于为消费者提供更优质更具艺术感的红木家具用品，另一方面也必须在经营管理上不断创新，以应对日益激烈的市场竞争，只有这样才能适应市场的宏观趋势，利于不败之地。红木家具属于奢侈品，在销售时采取“大众传播、小众消费”的模式，非常注重口碑的建设，连天红销售模式也是一样。连天红采取粗放式管理，总部与直营店协同困难，亟需软件系统协助其统一企业品牌形象，打通沟通部门间沟通障碍。成功的客户关系管理关键要素1.事先建立可量度、可预期的企业商业目标。企业在导入客户关系管理之前，必须事先拟定整体的客户关系管理蓝图规划，制定客户关系管理的预期短期、中期的商业效益。切不可一次性盲目追求大而全的系统、或听从CRM厂商一味的承诺，毕竟CRM不是万能的，企业应更多地借鉴国内外其他企业，尤其是同行业企业的应用成效，并从本企业的实际情况出发客观地制定合理的商业目标，并制定可对其进行度量的指标工具。尽管这一因素显而易见，但大部分案例的失败主因，亦归咎于企业没有充分考虑到这项明显的成功因素。2.协调好业务和IT技术的运作关系。尽管客户关系管理方案是以IT技术为主导的，但它本身并不属于技术范畴，而是与 企业管理 、业务操作息息相关的经营管理理念。客户关系管理旨在以客户为中心基础上，协助客户处理和优化商业流程，提高客户满意度，从而挖掘最大的客户价值。信息化实现手段仅为实践该目标的其中一种方式。业务部门应为推广客户关系管理的牵头部门，信息化部门应为辅助、技术把关部门。有些企业由于没有协调好二者之间的关系，而经常导致项目的推广受到阻碍。3.取得企业决策及管理层的鼎立支持。由于客户关系管理导入是企业经营理念转变的策略性计划，其导入必将会对企业传统的工作方式、部门架构、人员岗位、工作流程带来一定的变革和冲击;同时为配合客户关系管理推广的各种业务规范、业务流程，必须有好的行政和规章管理制度加以配合，保证各项制度的顺利实施，这些都需要企业高层管理者予以大力支持，一旦缺乏高层管理者的长期一贯的、强有力支持，导入客户关系管理只能是心有余而力不足。4.行业领域应用的深入研究。CRM最早是从国外引入中国的，当时的客户关系管理理念更多的是采用国外应用比较成熟的理念。国内厂商一味的在此基础上，单纯从软件功能本身进行效仿，而中国企业的行业特点理解、分析、结合的不够，从而导入研发出的产品闭门造车的意味比较浓烈。如何将国际通用的客户关系管理理念与中国具体的行业特点相结合，形成独特的中国行业客户关系管理应用，是目前所有国内CRM厂商、咨询公司、企业需要深入思考的问题。5.选择成熟应用、减少客户化工作量与周期。纵观全球实施过客户关系管理的企业，由于总体开发周期过于漫长、工作量过大而导致最终失败的案例比比皆是。客户化工作往往是客户关系管理实施推广过程中，最昂贵、最费时也是最复杂的一环。透过选用切实可行的客户关系管理方案(最好多借鉴国内成功应用，尤其是同行业应用)，并将最终的应用搭建在成熟的应用之上，企业将会大幅减低客户化的需要，并会大大降低实施过程的整体风险。6.拥有企业自我客户管理推广顾问小组。客户关系管理应用导入决非一朝一夕的事情，需要企业不断摸索、不断发展、与时俱进的。企业成立企业客户关系管理发展战略小组(可以从各个部门抽调)，一方面是为了可以不断调整、监控企业客户关系管理的发展和应用效果;同时也可以随着企业的不断发展，提出新课题，发表新观点。7.为企业把脉、对症下药。许多销售CRM的厂商其实并不善于运用客户关系管理理念去推广它，拿着通用版的软件到处安装，丝毫没有客户关系管理所提倡的“一对一”服务理念，其最终效果可想而知。只有对企业的管理现状充分了解，才能推出符合客户需求的独特的客户关系管理解决方案。通常做法是，聘请具有客户关系管理实践以及行业经验的咨询团队对其进行诊断。通过问卷调查、座谈沟通、流程重组等方式进行企业的咨询诊断工作。通过企业咨询诊断，期望发现企业现存的管理上、流程上、架构上、信息化等方面的主要问题，对企业导入客户关系管理的可行性进行论证，并为未来实施的CRM系统建设进行整体规划和设计。8.提高进行培训方面的投资，为用户打好基础。企业最终导入客户关系管理，与其说是引入一套系统，还不如说是更像为企业导入一种思想。所有的风险最终都归结到人的思想转变上。(1)高层管理者培训：聘请在客户关系管理方面的研究专家，与企业高层进行交流，使高层管理者能站在一个较高的高度来认识客户关系管理的必要性和重要性，在企业决策层始终贯彻以客户为中心的思想。(2)员工培训：能够充分了解并掌握客户关系管理的理念，并明确客户关系管理系统为企业和个人带来的利益，使企业上下做到真正意义上的“以客户为中心”的经营模式的转变。具体培训计划主要包括以下方面：a)客户关系管理基本概念的培训b)互动问卷调查c)按照角色划分进行具体的应用操作培训d)明确个人的职责及使用客户关系管理系统的绩效考评方法9.总体规划、分段实施。大部分成功的客户关系管理案例均采用分阶段 实施方案 。每一阶段则侧重于特定客户关系管理目标，从而达到快速致胜的效果。换句话说，企业可于合理的时间内(一般为三至四个月)取得一定的成果。10.定期量度、追踪客户关系管理系统成效并保持持续推广。(1)为了更好地在企业内部推行客户关系管理，在企业人力资源部门的配合下，必须制定相关的员工客户关系管理绩效机制，使其与员工业务绩效考评联系起来。(2)为了能够便于企业定期进行客户关系管理应用效果的评估。系统在设计初期，增加一些度量、评估系统本身的量化分析指标，以便进行前后对比。

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一旦发现家具甲醛超标，我们应该立即停止使用这些家具。尽管甲醛超标的家具在购买时可能看起来很漂亮，但它们所释放出的有害物质对我们的健康非常危险。为了保护我们自己和家人的健康，我们应该迅速处理这些问题家具。

我们可以选择对家具进行除甲醛处理。目前市场上有一些除甲醛的产品，如甲醛吸附剂、甲醛清除剂等。我们可以根据自己的需要选择合适的产品，并按照产品说明进行使用。这些产品可以有效吸附家具中的甲醛，并减少其释放。这些产品只是暂时解决问题的方法，而不是根本解决问题的方法。

我们应该选择符合标准的家具。在购买家具时，我们应该关注家具的环保指标，如E0级板材、环保漆等。这些家具经过严格的检测，符合国家标准，甲醛含量在允许范围内，对健康影响较小。我们可以选择一些知名品牌的家具，这些品牌对品质和环保要求较高，相对安全可靠。

我们还可以保持室内通风。室内通风是排除家具甲醛的一种简单有效的方法。我们可以打开窗户，让新鲜空气进入室内，帮助甲醛挥发。尤其是在新购置家具后，应该经常开窗通风，加速甲醛的挥发，减少对人体健康的危害。

家具甲醛超标是一个严重的问题，我们应该积极采取措施来处理。停止使用超标家具、选择适合的除甲醛产品、购买符合环保标准的家具以及保持室内通风都是我们可以采取的措施。我们才能创造一个健康舒适的家居环境。