家居店面管理制度

家居店面培训的内容可以涵盖以下方面：

1. 产品知识：了解和了解各种家居产品的特点、功能、用途和材料等，以便能够为客户提供准确的信息和建议。

2. 销售技巧：学习如何有效地与客户沟通、倾听和了解客户的需求，并通过积极的销售技巧来推动销售，例如与客户建立关系、提供卓越的客户服务，以及处理客户的疑虑和异议等。

3. 店面陈列：学习如何有效地展示和陈列产品，使其能够吸引客户的注意，并激发客户的购买欲望。包括产品摆放、陈列区域的设计和装饰、标签和价格标识等。

4. 室内设计知识：对于家居店铺来说，具备一定的室内设计知识是有帮助的，可以帮助客户在选择合适的家居产品时提供指导和建议，增加销售机会。

5. 售后服务：了解售后服务流程和政策，学会处理客户的投诉和问题，并提供满意的解决方案。

6. 团队合作：培养良好的团队合作精神和沟通能力，以提高整个店铺团队的工作效率和整体业绩。

这些培训内容可以根据家居店铺的具体情况和需求进行调整和扩展。在培训过程中，可以使用案例分析、角色扮演、讲座和实地实训等教学方法来增加学员的互动和参与度。

面对愈趋激烈的市场竞争，粗放的工厂管理已严重不合时宜。工厂管理的好坏，直接影响企业在市场中的竞争力与生命力，所以工厂必须面对如下八个问题！

一、工厂利益与员工利益紧密捆绑

有些中小家具厂为了节省成本，一切均以工厂利益至上。对待员工利益是能抠就抠，工作环境不好，吃的不好，住的一般。如果是这样的工厂，员工一定是处于应付式的工作状态！员工利益是工厂利益之源泉，如果员工利益得不到保障，工厂的长远利益也将得不到根本的支持。工厂必须认真考虑员工的所得利益，设计合理的薪酬体系，人性化的激励机制必不可少。关心员工利益，可以大幅提高工厂的凝聚力。从长远来看，在员工利益方面多一些投入，产生的正能量最终会使工厂获得多倍的利益回报。

二、工厂内、外环境营造

家具厂需要营造好两个环境：工厂内部环境和工厂外部环境。必须最大限度地找出工厂的内耗，有些企业的部分员工不但自己不创造价值，还到处给创造价值的员工找麻烦，最后在工厂内部形成“谁干活多，谁死得快”这样的环境氛围，搞得有能力的员工呆不住，剩下一堆互相推诿的人。看似好笑，很多家具企业就多少存在这种情况！创造一个顺畅、人际工作关系和谐、部门间无缝合作的内部环境，是企业留住人才的法宝。很多人才的离职并非工资原因，而是干得不爽！工厂外部环境主要指外部协作单位。和上下游单位形成良好的合作关系，有助于树立一个企业在行业良好的口碑。不要总以为人家供应商是来赚你的钱，非得把人家的利润榨干，如果人家没法活了，你还如何享受后续的服务？企业的发展其实也要依赖于合作伙伴的技术支持与服务。

三、工厂核心能力的形成、发展

每个家具厂都有各自的特点和长处，如何在当今市场竞争中获取竞争优势，这是市场对工厂管理提出的挑战。一般地理解，核心能力是指在原有专长基础上发扬长处和克服弱点，但这是不够的，因为竞争对手也很容易做到这点，必须从新的角度来看待这个问题。核心能力是有形和无形资源的结合体，是一种制度化的相互依存、创新和实战的知识体系，它包含了一系列的经验和知识。通常有形资源表现为家具厂的人力资源、生产设备、制造工艺和工作环境，无形资源表现为人员工作素质、企业文化、工厂制度、经验知识、知识管理和工厂信誉等。

四、工厂管理的规范化

家具厂是否实行了规范化的制度管理，是衡量一个工厂的管理是否有战斗力、能否有持续性和高效的条件之一。不应由于更换员工而又实行另一套带有个性化的做法。不管工厂特色如何，其基本管理是不变的，需要用制度确定下来，形成大家的共识。如没有做到这一点，从长远来看，工厂的管理是不稳定的，基本在低水平上徘徊，难上新的台阶，其一般表现为工厂制度不完善，任务时常难按时完成，出问题难找到原因，经常推委、扯皮。规范化而不是只停留在纸面上的文件。

五、工厂业绩、职工绩效评估

家具企业的业绩如果不能进行有效的评估，就很难准确找到关键的问题在哪，下一步的工作重点就难掌握好，仅凭一些不完全的数据和经验或感觉处理工作，造成工厂发展缓慢，过着依然如旧的日子。完善的职工绩效评估系统，主要是肯定成绩发扬长处，帮助找出和改正存在的不足，并且定计划限期改正。从中既可以发现人才，培育企业后备力量，也可解决“会做的不如会说”的常见不合理现象。

六、知人善任

每个家具工厂应该要有“责任永远大于权力”的观念。很多人一开始就问“我有什么权力？我能得到什么？”接着才问“我该做什么？”这样的人，工厂不应委任其有任何管理的职责。相反，具有“责任永远大于权力”的观念，并落实到工作态度上，以主动的精神去承担工作责任和关心工厂的发展，工作刻苦、努力，团结合作，这样的职工，工厂应加强培养、委以重任。

七、生产的敏捷性

有的工厂在行事上部门与部门（员工与员工）之间互相推诿，把一件事情当皮球踢来踢去，最后全都不干活。简单的事情，处理起来极其复杂，还谈什么生产敏捷性！的确很多工厂在这方面效果不尽人意。究其原因有很多种，重点要减少管理层次，赋予责任人足够的管理责权。

八、知识管理与企业文化

企业文化是企业长期以来在工作中积淀下来的，为大家共识的做法，是工厂管理的一种提升。良好的企业文化是工厂核心能力形成的源泉。营造比别人学得更快的工厂内部环境，培养年轻员工迅速成长，为工厂不断造就高素质的后备力量，是使企业永远立于不败之地的基本做法。让员工每天能吃好睡得香，也就是说工厂把员工放在心上，同时员工心里也会想着工厂，惦记着工厂的前景，这样家具企业何愁没有优势？何愁没有发展？

（来源：智造工社）

家具商场经营管理制度 十六条、在租赁期内，业户连续五日或在一个月内累计七日不营业的，管理公司有权单方解除合同，合同解除的，业户应在合同解除之日起七日内迁出场地，如业户拒不迁出，视同业户同意管理公司将其经营的商品在它处保管，同时管理公司有权将此场地另行出租给他人，因此造成的损失全部由业户自行承担。十七条、管理公司负责商场内的夜间巡逻、电视监控，如有需要，管理公司可提供相关影像资料；业户存放于经营场所的商品、装修物，由业户自行负责管理，如发生丢失、人为损坏等案件，管理公司只承担协助查找、侦破案件的责任，不承担任何形式的赔偿责任。十八条、关于促销活动和广告宣传：①管理公司负责组织、策划、实施有关“xxx”商场整体形象的宣传。业户无权自行对“xxx”商场进行宣传。②管理公司有权对业户经营场所内的宣传物进行审核，管理公司有权拆除未通过审核的业户宣传物。③业户如需在“xxx”商场内对自己的商品、店铺进行宣传、举办促销活动，须事先征得管理公司审核同意；业户自行在“xxx”商场以外进行的宣传活动，不能出现有损“xxx”商场形象的内容。④“xxx”商场所有外墙、屋顶、通道梁柱、商场门内外上部、内侧部、公用空间的使用权，归管理公司所有。业户无权在未经管理公司允许的情况下擅自张贴广告或作他用。⑤由管理公司发起举办的针对具体商品、具体品牌的宣传促销活动，以双方协商、自愿参加为原则，如业户自愿参加，需交纳相应费用；管理公司在“xxx”商场内举办的宣传促销活动，业户无权阻止。⑥业户的商品或服务在其他商场或专柜、商店、连锁商店有折扣特卖活动时，应事先通知管理公司，并使其设置于“xxx”商场的商品享有同等的优惠处理。十九条、业户因以下情况所受的损害，管理公司可以免赔偿之责：①商场为维持、保全工程的施工，必须暂停营业。②火灾、水灾、地震、风灾、爆炸、战争或者劳工纠纷。③入住商户因不遵守本管理规定或其他有关规定所致损害。④紧急停电、停水或其他非商场人员故意或过失所发生的故障。 ， 1 2 3

家具厂作为一个制造行业的企业，必须要有一套严格的管理制度，以确保生产质量和效率。小型家具厂管理制度是针对小型家具厂所制定的一套管理规定，旨在帮助企业规范管理流程，提高生产效率和产品质量。

小型家具厂应该建立一套完善的生产计划和排产制度。通过合理安排生产计划，可以避免因为订单堆积导致的生产延误，同时也能够合理安排生产线的工作量，提高生产效率。排产制度则可以帮助企业合理安排各个工序的生产时间，以确保产品能够按时完成。

小型家具厂应该设立质量控制部门，建立一套严格的产品质量管理制度。这包括从原材料的采购到产品的生产、包装和发货的每个环节都要有相应的质量控制措施。质量控制部门应该负责检查产品的质量，发现问题及时进行修复或替换，并对不合格产品进行处置。通过这样的质量管理制度，可以确保产品达到顾客的要求，提升企业的信誉度。

小型家具厂还应该建立一套完善的人力资源管理制度。这包括招聘、培训、考核和晋升等方面的规定。通过招聘优秀的人才，提供必要的培训和发展机会，可以提高员工的工作技能和职业素养，提升企业的整体竞争力。制定合理的薪酬制度和激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，促进企业的稳定发展。

小型家具厂还应该建立一套健全的安全生产制度。这包括制定安全操作规程、购买必要的安全防护设备和培训员工的安全意识。通过这样的安全生产制度，可以减少工伤事故的发生，保障员工的人身安全，同时也可以减少企业因为安全事故而造成的经济损失。

小型家具厂管理制度是确保企业正常运转和稳定发展的重要保障。通过建立一套完善的管理制度，小型家具厂可以提高生产效率和产品质量，增强员工的积极性和创造力，确保企业的安全生产。这些都将有助于小型家具厂在激烈的市场竞争中占据有利位置，实现可持续发展。

家具卖场管理制度要求家具卖场建立一个完善的组织架构。这包括设置各级管理岗位，明确各岗位的职责和权限，形成科学的管理体系。才能保证各项工作的顺利进行，为顾客提供优质的家具产品和服务。

家具管理制度要求家具卖场建立一个严格的进货管理制度。这包括对家具供应商的资质审核、货品的验收、质量的监控等方面的规定。通过这样的制度，可保证销售的家具产品质量有保障，提高顾客的满意度。

家具卖场管理制度还要求建立一个完善的销售管理制度。这包括销售人员的培训和考核机制，销售流程和销售策略的规范等方面的内容。只有销售人员具备专业的知识和技能，才能更好地为顾客提供家具选购的建议和服务，提高销售效益。

家具管理制度还要求建立一个健全的售后服务制度。这包括对于家具产品的保修、售后维修和退换货的规定等方面的要求。售后服务的质量直接影响到顾客的满意度和家具卖场的声誉，因此必须重视这一环节的管理。

家具卖场管理制度和家具管理制度对于家具销售行业具有重要意义。只有通过制度的规范和落实，才能保证家具销售过程的正常运作和顾客权益的保护，提升家具卖场的竞争力和影响力。家具卖场应该重视制度建设，不断完善管理制度，为顾客提供更好的产品和服务。

家具厂作为一个重要的生产和销售家具的企业，在管理上必须建立一套科学、规范的制度，以确保生产的质量和效率。下面将就家具厂管理制度规章制度进行详细的介绍。

家具厂的管理制度必须严格遵守国家的有关法律法规以及企业内部的各项规章制度。生产过程中必须严格按照国家对产品质量的要求进行操作，不得带有任何侥幸心理，否则将严肃追责。

家具厂的管理制度必须完善和规范。对于生产工艺和流程必须进行详细的规定和说明，以确保每一个环节的质量和效率。对于原材料的采购、仓储、消耗和处理等环节也必须建立相应的制度，以确保原材料的质量和数量。

家具厂的管理制度必须注重员工的培训和激励。只有员工具备了必要的技能和知识，才能更好地完成工作。家具厂必须定期组织培训和学习，提高员工的综合素质。还要建立一套完善的激励机制，以激发员工的工作积极性和创造力。

家具厂的管理制度必须强调质量控制和客户满意度。质量是企业的生命线，只有提供优质的产品和服务，才能获得客户的认可和信赖。家具厂必须建立一套严格的质量控制制度，对每一个环节进行监督和检测。还要加强对客户的沟通和反馈，不断改进产品和服务，以提高客户满意度。

家具厂管理制度规章制度是家具企业顺利运营的重要保障。只有建立一套科学、规范和完善的制度，才能确保家具厂的生产质量和效率，提高企业的竞争力和市场份额。家具厂必须高度重视并认真执行这些管理制度规章制度。